Questions & réponses

Vous pouvez réserver 24h/24 et 7j/7, par téléphone ou par internet.

Par internet: Vous vous connectez avec votre numéro client et votre code pin.
Avec la vérification de réservation il vous est possible de vérifier si le véhicule de votre choix est disponible au moment souhaité.

Par téléphone: veuillez nous faire parvenir les choses suivantes à chaque appel:
1. La région ou vous êtes client,
2. Votre numéro de client,
3. Votre nom,
4. Le début et la fin de votre réservation,
5. La station souhaitée et la gamme de voiture.
Si cette voiture est disponible,vous recevez une confirmation immédiate. Si l'on ne peut répondre à votre demande,plusieurs solutions vous seront suggérées.

Conseil: Faites votre réservation avec une ou deux heures de réserve. Ainsi vous ne devez pas vous inquièter en cas de retard. Si vous revenez plus tôt que prévu, vous pouvez annuler les heures restantes par un simple appel vers la centrale de réservation cambio. Pour les heures annulées vous payez le tarif d'annulation (30% du prix/heure).

Attention: Le numéro de la centrale de réservation est un numéro 070. C'est plus cher qu'un numéro local (mais ce n'est pas le but de réaliser des bénéfices comme c'est le cas avec un numéro 0900). Le grand avantage est que la centrale de réservation est disponible pour tout le pays et tous les abonnés grâce à ce numéro. Même si vous désirez une voiture dans une autre ville ou une autre région.

Si vous téléphonez avec un appareil fixe et vous avez comme opérateur Belgacom, vous payez max. ¤ 0,30/minute. Ce prix n'est valable que si vous appelez à partir d'un téléphone fixe avec Belgacom comme opérateur. Dans tous les autres cas, contactez votre propre opérateur pour des informations tarifaires plus concrètes.