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Questions & réponses

Conduire

Quand puis-je aller chercher ma voiture?

24h/24 et 7j/7...              plus d'info

Dois-je aller chercher ma voiture à une heure précise?

Non, le véhicule reste réservé pour vous...              plus d'info

Comment a-t-on accès aux voitures cambio ?

La carte cambio (une carte à puce « sans contact ») vous ouvre la voiture...              plus d'info

Puis-je démarrer immédiatement?

Oui, mais au préalable nous attendons de vous que vous vérifiiez si le véhicule est en bon état (propreté générale, dégâts, etc.)...              plus d'info

Quels types de véhicules y a-t-il? Comment sont-ils équipés?

Des véhicules récents - au maximum de 3 à 4 ans.              plus d'info

Dois-je à chaque fois faire le plein?

Non, mais lors du retour de la voiture on exige 1/4 de plein de carburant...              plus d'info

Comment fonctionne l'assurance?

L'assurance comprend la responsabilité civile, l'omnium et un service assistance en cas de panne ou d'accident.              plus d'info

Dois-je nettoyer le véhicule?

Non, mais rangez votre désordre...              plus d'info

Combien dois-je payer lors d'un accident?

Maximum 1.000 euro ou avec le SafetyPack cela vous revient à 200 euros..              plus d'info

Que dois-je faire si je remarque que la voiture est sale?

Le signaler à la centrale cambio ...              plus d'info

Une autre personne peut conduire la voiture?

Oui, mais seulement si vous êtes présent dans la voiture ...              plus d'info

Puis-je fumer dans une voiture cambio?

Non. Toutes les voitures de cambio sont des zones non-fumeur...              plus d'info

Dois-je payer le carburant moi-même?

Non, Le carburant est déja compris dans le prix cambio...              plus d'info

Puis-je transporter des animaux dans la voiture?

Les animaux ne sont pas admis à bord de nos voitures ...              plus d'info

Puis-je conduire à l'étranger avec la voiture cambio?

Oui, mais dans certains pays d'autres règles sont en vigueur...              plus d'info

Puis-je aussi faire le plein à l'étranger avec la carte carburant?

La carte carburant de la voiture est également valable dans tous les pays d'Europe.              plus d'info

Que faire quand je suis en retard?

Appelez la centrale cambio AVANT la fin de votre réservation ...              plus d'info

Que faire si la voiture que j'ai réservée ne se trouve pas à la station?

Appelez la centrale cambio - nous cherchons une solution...              plus d'info

Que dois-je faire lorsqu'à mon retour la place de parking est occupée?

Vous garez la voiture autre part et vous prévenez la centrale cambio ...              plus d'info

Puis-je retourner une voiture à une autre station?

Non, pour cela vous devez faire une réservation chez Hertz...              plus d'info

Quels équipements trouve-t-on dans les voitures?

Feuilles de route, carte d'essence, carnet de bord, papiers de la voiture, ...              plus d'info

Que faire en cas de panne?

Toutes les voitures ont un contrat de service assistance...              plus d'info

Que faire si je suis impliqué dans un accident?

Restez calme, appelez la police et la centrale cambio,...              plus d'info

Que dois-je faire lorsque j'ai perdu ma carte cambio?

Appelez dés que possible la centrale cambio...              plus d'info

Que faire si j'ai oublié mon code pin?

Contactez le service clients de votre région...              plus d'info

Puis-je réserver une voiture dans une autre ville ou région?

Oui, dans toutes les villes cambio et chez les partenaires de cambio...              plus d'info

Est-ce que je paye le même tarif dans une autre ville ou un autre pays?

Pas complètement - las tarifs d'application peuvent différer...              plus d'info

Quel est l'avantage de réserver chez Hertz via cambio?

Des tarifs intéressants et quelques aubaines complémentaires...              plus d'info

Comment suis-je assuré quand je loue une voiture chez Hertz?

Dans ce cas les conditions générales de Hertz sont d'application...              plus d'info
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