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Questions & réponses

Bon à savoir

Carburant inclus

Le carburant, l'assurance, le dépannage et la T.V.A. sont inclus dans le prix par kilomètre.

Adaptation du tarif kilométrique

Cambio adapte, augmente ou diminue le prix par kilomètre de maximum 2 centimes, ceci selon le prix des carburants officiels. Vous trouvez les prix actuels dans le menu "Tarifs" sur notre site.
Vous trouvez plus d'info sur l'adaptation des tarifs kilométriques dans la "Liste des prix" dans le menu "Télécharger information".

Assurance

Tous les véhicules sont assurés avec une franchise de maximum 1.000 euros par sinistre. Il existe aussi un contrat d'assistance pour tous les véhicules en cas de panne ou d'accident.

SafetyPack

Vous pouvez opter pour la formule Safety pack et limiter votre franchise à 200 euros. Un Safety pack coûte 45 euros par personne par an, renouvelable automatiquement chaque année.

Participation financière

Selon le choix du tarif il y a une participation financière à payer. Celle-ci est dès lors votre limite d'utilisation à ne pas dépasser. Sont pris en compte pour la limite le montant total des factures ouvertes, les estimations des trajets non encore facturés et les réservations futures déjà enregistrées. Attention: pour le tarif start une carte de crédit est acceptée comme caution. Dans ce cas votre limite d'utilisation est de 100 euros.

Réserver par internet est gratuit

Réserver par internet est gratuit.
Vous pouvez aussi réserver par téléphone au numéro 070 222.636. Le tarif pour ce numéro est plus cher qu'un tarif local.
(ce n'est PAS un numéro 0900. Cette ligne n'est pas lucrative)

Changement de formule tarifaire

Les changements de formules tarifaires peuvent avoir lieu le premier jour du mois suivant la demande. Le premier transfert est gratuit. Pour tous changements supplémentaires il y a des frais d'administration de 15 euros.

Trajets à l'étranger

Vous pouvez aussi voyager à l'étranger. Vous prenez du carburant comme en Belgique avec la carte carburant de cambio. Attention: veuillez bien communiquer que vous voyagez à l'étranger. Vous pouvez le mentionner à la téléphoniste ou même l'indiquer en cas de réservation par internet. Le programme de réservation choisira une voiture avec un contrat d'assistance pour toute l'Europe.

Permis de conduire valable au moins depuis deux ans

L'utilisation des véhicules cambio est réservée aux clients en possession d'un permis de conduire (valable en Belgique) catégorie B depuis plus de 2 ans.

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