À quoi dois-je faire attention avant de démarrer ?
À quoi dois-je faire attention avant de partir ?
Ai-je droit à une réduction ?
Aperçu des tarifs
Après m'être connecté à Mycambio, je dois autoriser les cookies, qu'est-ce que c'est ?
Au secours, je ne me souviens plus de mon mot de passe ou de la réponse à ma question de sécurité. Que faire ?
Carnet de bord
Combien de fois puis-je conduire ?
Combien de temps à l'avance puis-je réserver une voiture cambio ?
Combien de temps à l'avance puis-je réserver une voiture cambio ?
Combien de temps peut durer une réservation ?
Combien de temps peut durer une réservation ?
Comment acheter des crédits cambio ?
Comment activer le mode ECO ?
Comment ça marche?
Comment calculer le coût de ma réservation ?
Comment commencer la réservation d'un e-cargo bike ?
Comment effectuer une nouvelle réservation via l’App cambio ?
Comment faire un contrôle des dégâts ?
Comment fonctionne la barrière de stationnement ?
Comment installer l’App cambio ?
Comment la voiture est-elle assurée ?
Comment mettre à jour mon numéro de compte bancaire ?
Comment modifier mon mot de passe ou ma question de sécurité ?
Comment ouvrir le clapet pour connecter la voiture à la borne ?
Comment puis-je donner un score propreté à votre véhicule?
Comment puis-je estimer le prix de ma future réservation dans l’App ?
Comment puis-je faire le plein ?
Comment puis-je inscrire mes employés ?
Comment puis-je modifier ou annuler ma réservation dans la cambioApp ?
Comment puis-je ouvrir/fermer la voiture avec l'App ?
Comment puis-je personnaliser les paramètres de mon App ?
Comment puis-je réserver une e-cambio ?
Comment puis-je trouver la voiture cambio que j’ai réservée via l’App cambio ?
Comment puis-je voir quelles voitures sont disponibles dans l’App cambio ?
Comment recharger une voiture électrique ?
Comment réserver ?
Comment réserver un e-cargo bike à Bruxelles ?
Comment retrouver et accéder à la station e-cargo bike ?
Comment savoir avec quelle voiture je peux partir ?
Comment savoir si l’e-cambio est éteinte ?
Comment sont calculés nos prix au kilomètre ?
Dois-je payer le carburant moi-même ?
Dois-je payer pour recharger ma voiture si je ne suis pas à la station ?
Dois-je payer un acompte ?
Dois-je prendre la voiture à l’heure réservée ?
Dois-je toujours définir une heure de retour ?
Dois-je toujours définir une heure de retour ?
En route avec un e-cargo bike
Est-ce possible de recevoir une voiture 100% App si je ne dispose pas de l’App cambio ?
Est-ce que je peux changer mon nom d'utilisateur ?
Est-ce que je peux utiliser la carte cambio avec les voitures 100% App ?
Est-ce que je reçois une confirmation de réservation ?
Est-ce que le carsharing est fait pour moi ?
Est-il garanti que je reçoive une voiture à chaque fois que j'en ai besoin?
Facturation électronique
Informations importantes (prix, autonomie, capacité de chargement, ...)
J'ai été invité par mon employeur. Et maintenant ?
J'ai oublié mon code PIN
J'ai oublié mon mot de passe. Qu'est-ce qu'il faut faire ?
J'ai reçu un code à six chiffres par SMS. Que dois-je faire de ce code ?
J'ai reçu une invitation de cambio, que faire?
J'ai réservé une e-cambio. Aura-telle suffisamment de batterie ?
J'ai réservé une voiture 100% app, comment cela fonctionne-t-il ?
J'ai sali la voiture. Que faire ?
Je dois entrer un code de vérification. Où puis-je le trouver ?
Je me suis inscrit, que se passe-t-il ensuite ?
Je n'ai pas encore de login (nom d'utilisateur et mot de passe). Que faire ?
Je ne sais plus me connecter à Mycambio. Que faire?
Je veux m'inscrire, comment procéder ?
J’ai oublié mon code PIN, que faire ?
L'e-cambio ne démarre pas. Il est indiqué "vérifier la connexion". Que faire ?
L'e-cambio ne se met pas en charge après mon trajet. À quoi dois-je faire attention ?
La prime Bruxell'air
Le code d’invitation ne fonctionne pas ?
Les règles de stationnement
Mon partenaire ou quelqu'un d'autre peut-il conduire la voiture cambio ?
Où est le frein à main dans la Nissan Leaf ?
Où puis-je recharger mon e-cambio ?
Où puis-je télécharger l'App cambio ?
Où puis-je trouver la clé de la voiture ?
Où puis-je trouver un aperçu de mes futures réservations ?
Où se trouve la carte de recharge ?
Puis-je charger l'e-cambio chez moi ?
Puis-je contacter le call center via l'App ?
Puis-je contacter le service clientèle via l'App cambio ?
Puis-je faire le plein à l'étranger ?
Puis-je me garer dans un parking qui reconnaît les plaques d'immatriculation?
Puis-je modifier mon tarif ?
Puis-je ouvrir tous les voitures avec l'App cambio?
Puis-je prolonger, raccourcir ou annuler une réservation ?
Puis-je prolonger, raccourcir ou annuler une réservation ?
Puis-je recharger ma e-cambio à une borne de recharge rapide ?
Puis-je recharger ma e-cambio en cours de route ?
Puis-je réserver une voiture dans une autre ville ou région ?
Puis-je réserver une voiture dans une autre ville ou région ?
Puis-je réserver une voiture pour un voyage à l'étranger ?
Puis-je réserver une voiture pour une période plus longue ?
Puis-je résilier mon contrat cambio à tout moment ?
Puis-je retourner la voiture à une autre station ?
Puis-je rouler à l'étranger avec une e-cambio ?
Puis-je suspendre mon abonnement ?
Puis-je tomber en panne avec une e-cambio ?
Puis-je traverser une zone restreinte ('coupure') avec mon cambio ?
Qu'en est-il des routes à péage avec cambio ?
Qu'est-ce qu'un tarif de rotation?
Qu'est-ce qu'une "voiture en zone " ?
Qu'est-ce qu'une réservation-abo ?
Qu'est-ce que la participation financière ?
Qu'est-ce que le droit de rétractation ?
Qu'est-ce que les crédits cambio?
Qu'est-ce que ma limite d'utilisation ?
Que comprend le Safety Pack ?
Que faire avec le câble de charge avant de démarrer ?
Que faire en cas de non-fonctionnement de l'App cambio/smartphone ?
Que faire en cas de panne ?
Que faire lors d'une interdiction de stationnement?
Que faire si j'ai un accident ?
Que faire si je veux résilier mon abonnement ?
Que faire si la voiture que j'ai réservée est sale ?
Que faire si ma place de parking cambio est occupée ?
Que se passe-t-il si je rends la voiture trop tard ?
Que se passe-t-il si je reviens en retard ?
Quelle est l'autonomie ? Puis-je rouler plus ?
Quelle est la différence entre "classe de prix" et "classe de voitures" ?
Quelle est la différence entre le carsharing et la location de voiture ?
Quelle est la différence entre un code d'invitation et un code de vérification ?
Quelles sont les règles de savoir-vivre ?
Quelles sont les règles et compromis ?
Quelles sont les voitures chez cambio ?
Quels permis de conduire sont acceptés chez cambio ?
Quels types d’équipements sont disponibles dans une voiture cambio ? Y a-t-il des options ?
Qui est l'utilisateur principal ?
Réductions et avantages pour les membres cambio
Réservation-abo, c'est quoi ?
Retourner l’e-cargo bike
Suis-je toujours assuré d'avoir une voiture quand j'en ai besoin ?
Un compte partenaire
Une autre voiture est stationnée sur ma station e-cambio. Que faire ?
Voiture 100% App: où est-ce que je peux trouver la carte carburant ainsi que la clé ?
Votre confirmation de réservation