Kan ik een reservatie verlengen, inkorten of annuleren?

Ja, je kan je reservatie verlengen, inkorten of annuleren via de cambioApp, Mycambio (web) of via het callcenter.

Hou daarbij rekening met:

Reservatie verlengen

Vraag een verlenging steeds aan vóór het einde van jouw reservatie.

• Optie 1: er is geen volgende reservatie door een ander cambio-lid aansluitend op jouw rit: je kan zonder bijkomende kost verlengen.
• Optie 2: de wagen waarmee je rijdt is gereserveerd door een andere gebruiker. Je rit verlengen lukt niet via de cambioApp. Je moet contact opnemen met het callcenter voor het einde van je reservatie om je rit te verlengen. Let wel: ter compensatie rekenen wij je €15 (+ administratiekost) extra aan, waarmee we degene - die door jouw vertraging 'benadeeld' wordt - tegemoetkomen.

Reservatie inkorten of annuleren

• Meer dan 24u vóór het begin van je reservatie, kan je jouw reservatie gratis inkorten of zelfs volledig annuleren.

• Minder dan 24u vóór het begin van je reservatie of tijdens de rit, betaal je de geannuleerde tijd aan annulatie tarief (30% van de normale uurprijs). Ook voor de resterende reservatietijd die 'over' is bij het afsluiten van je rit betaal je slechts 30%.