Als je pech hebt, is het belangrijk om bij de wagen de blijven tot de pechverhelping aanwezig is. De pechverhelper heeft jouw hulp nodig want jij staat in contact met cambio en houdt ons op de hoogte van wat er wordt afgesproken met de pechdienst. De pechverhelper kent ook het cambiosysteem niet (altijd).

Als je de rit (per ongeluk) hebt afgesloten, is de wagen geblokkeerd om opnieuw te starten.

Ook belangrijk: indien je de wagen zou achterlaten op een niet-reglementaire parkeerplaats, kan je een parkeerboete krijgen. Hiervoor blijf jij verantwoordelijk. Blijf daarom altijd bij de wagen die in panne staat. Enkel met expliciete toestemming van cambio mag je het voertuig verlaten.