Wat is herroepingsrecht?
Het herroepingsrecht betekent dat je je aankoop mag annuleren en je geld terugkrijgt.
Heb je spijt van je aankoop of ben je van mening veranderd ? Dan heb je het recht om een aankoop bij cambio binnen 14 kalenderdagen en zonder opgave van reden te herroepen op voorwaarde dat je nog geen gebruik hebt gemaakt van je aankoop. De herroepingstermijn start op de dag van aankoop.
Waarop is het herroepingsrecht van toepassing?
Bij cambio kun je drie soorten aankopen herroepen:
1 Inschrijvingsgeld
Heb je je recent ingeschreven bij cambio en wil je je account toch annuleren? Of wil je de inschrijving van een partner annuleren?
Voorwaarde: Je kan je inschrijving herroepen zolang je nog geen kosten hebt gemaakt (zoals een gereden rit of annuleringskost).
Gevolg: Na de verwerking van je aanvraag wordt je inschrijving geannuleerd en het betaalde inschrijvingsgeld volledig terugbetaald.
2 Cambio-credits
Heb je cambio-credits aangekocht om je gebruikslimiet te verhogen, maar besef je dat je deze toch niet nodig hebt?
Voorwaarde: Je kan de gekochte cambio-credits binnen de 14 dagen herroepen zolang je nog geen enkel deel van dit specifieke krediet hebt opgebruikt.
Gevolg: Het aangekochte bedrag wordt volledig geannuleerd en terugbetaald op je volgende maandelijkse factuur.
Tip: je kan je cambio-credits gewoon ook behouden. Ze worden automatisch mee overdragen naar de volgende maand(en) en worden gebruikt om je ritten mee te betalen.
3 Safety Pack
Heb je een Safety Pack geactiveerd om je eigen risico bij schade te verlagen, maar wil je deze extra bescherming toch niet?
Voorwaarde: Je kan het Safety Pack herroepen binnen 14 dagen na activatie, mits je gedurende de periode nog geen rit hebt gemaakt onder de dekking van dit Safety Pack.
Gevolg: Het bedrag van het Safety Pack wordt terugbetaald en de extra dekking wordt stopgezet.
Hoe vraag je een herroeping aan?
Wil je gebruikmaken van je herroepingsrecht? Dit kun je eenvoudig online aanvragen via ons herroepingsformulier.
Na ontvangst van je vraag verwerken wij je herroeping zo snel mogelijk en ontvang je een bevestiging per e-mail.